Concept, nog niet definitief.

Algemene voorwaarden Digitale Assistent

Digitale Assistent is een product van House of Digital B.V., gevestigd aan Hoofdveste 10, 3992 DG Houten, KvK 86886517, btw NL864134757B01, hierna House of Digital. Vragen: info@houseofdigital.nl.

1. Begrippen

Noor: de digitale telefoonassistent van House of Digital.
Dienst: het gebruik van Noor en de bijbehorende online omgeving.
Klant: het bedrijf dat een abonnement op de Dienst afneemt.
Pakket: het gekozen abonnement, met een bundel belminuten en sms-seintjes per maand.

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elke aanmelding voor en elke overeenkomst over de Dienst. De overeenkomst komt tot stand op [moment vast te stellen]. Voorwaarden van de Klant: [ter bevestiging dat deze niet gelden].

3. Alleen voor bedrijven

De Dienst is alleen bedoeld voor bedrijven. De Klant geeft bij aanmelding zijn KvK-nummer op en handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf. Consumenten kunnen geen abonnement afsluiten.

4. De Dienst

Wat bij elk Pakket hoort, staat op de website. Noor gebruikt spraak en kunstmatige intelligentie en is geen echt persoon. Bellen met anderen kan alleen naar Nederlandse vaste en mobiele nummers, tot de grenzen die per Pakket op de website staan.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw.
Op de eerste factuur komen eenmalige opstartkosten van € 49,95, exclusief btw.
Het abonnement wordt per maand vooruit gefactureerd.
Bij aanmelding betaalt de Klant de eerste maand en de opstartkosten via iDEAL. Daarmee machtigt de Klant House of Digital om volgende facturen automatisch af te schrijven via SEPA-incasso. De Klant ontvangt de factuur altijd vóór de afschrijving en kan een incasso binnen de wettelijke termijn via de eigen bank terugboeken.
Gebruik boven de bundel wordt achteraf gefactureerd, tegen de tarieven op de website.
Betaaltermijn: [vast te stellen].
Wijziging van prijzen: [vast te stellen].

6. Pakket wijzigen

Een hoger Pakket gaat direct in. Over de resterende dagen van de maand betaalt de Klant naar rato het prijsverschil bij.
Een lager Pakket gaat in op de eerste van de volgende maand. Tot die tijd blijft het huidige Pakket actief.

7. Geld terug in de eerste maand

In de eerste maand kan de Klant stoppen en zijn geld terugkrijgen. De exacte termijn en voorwaarden: [juridisch vast te stellen].

8. Duur en opzeggen

Het abonnement is per maand opzegbaar tegen het einde van de maand [ter bevestiging]. Hoe de Klant opzegt: [vast te stellen]. Wat er na afloop met de gegevens gebeurt: [vast te stellen].

9. Eerlijk gebruik

De Klant gebruikt de Dienst op een redelijke manier die past bij normaal zakelijk gebruik (fair use). Concrete grenzen en de gevolgen als die worden overschreden: [vast te stellen].

10. Verantwoordelijkheid van de Klant

De Klant is ervoor verantwoordelijk dat bellers en andere gesprekspartners worden geïnformeerd over het opnemen en uitschrijven van gesprekken.
De Klant houdt zijn inloggegevens en pincode geheim.
De Klant bepaalt zelf wat Noor aan bellers mag vertellen en is verantwoordelijk voor de regels die hij daarvoor instelt.

11. Beschikbaarheid

House of Digital spant zich in om de Dienst goed te laten werken, maar geeft geen garantie dat de Dienst ononderbroken of foutloos beschikbaar is. De Dienst is mede afhankelijk van andere partijen, zoals aanbieders van telefonie en spraaktechnologie.

12. Kunstmatige intelligentie

Noor werkt met kunstmatige intelligentie en kan fouten maken, bijvoorbeeld in antwoorden, samenvattingen en uitgeschreven gesprekken. De Klant controleert belangrijke informatie voordat hij daarop handelt.

13. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van House of Digital is beperkt tot [juridisch vast te stellen].

14. Privacy

Hoe House of Digital met persoonsgegevens omgaat, staat in de privacyverklaring. Voor de gesprekken van bellers is de Klant verwerkingsverantwoordelijke en House of Digital verwerker. Daarvoor sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.

15. Wijziging van deze voorwaarden

[Vast te stellen.]

16. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Bevoegde rechter: [vast te stellen].

Versie: [datum]